Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Casa Doce (casadoce.co) y realizar compras con nosotros, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Nuestros Productos

Casa Doce ofrece productos en las categorías de: Tendencias, Belleza, Piñatería y Lencería de Hogar. Nos esforzamos por presentar la información más precisa posible, pero pueden existir pequeñas variaciones en colores o detalles.

3. Precios y Pagos

• Todos los precios están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• Aceptamos pagos por transferencia, Nequi, Daviplata y otros medios
• El pago se confirma una vez verificada la transacción

4. Envíos 🚚

¡Enviamos a todo Colombia! 🇨🇴

• Los tiempos de entrega varían según la ciudad destino (3-7 días hábiles)
• El costo de envío se calcula según el peso y destino
• Una vez despachado, recibirás la guía de seguimiento
• Casa Doce no se hace responsable por retrasos del transportador

5. Cambios y Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad:

• Tienes 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio
• El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso
• Los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente
• No aplican cambios para productos personalizados o en promoción

6. Garantías

Ofrecemos garantía por defectos de fabricación. Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotos del producto.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (logos, imágenes, textos) es propiedad de Casa Doce. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.

8. Uso del Sitio Web

Al usar nuestro sitio te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• No usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio

9. Limitación de Responsabilidad

Casa Doce no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o interrupciones del servicio que escapen a nuestro control.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página.

11. Contacto

¿Tienes dudas sobre estos términos? ¡Escríbenos con confianza!

• 📧 Email: productoscasadoce@gmail.com
• 📱 WhatsApp: +57 300 827 8717

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Colombia.